Celem obdarowania najbliższej osoby, tudzież tej dalszej, należy:

1. napisać do nas przez formularz kontaktowy, podając imię i nazwisko darczyńcy
2.  podać usługę lub usługi jakie są wybrane na prezent
3. napisać imię i nazwisko osoby obdarowanej.

W następnym kroku otrzymacie od nas @ z danymi do przelewu. Po wykonaniu przelewu prosimy o przesłanie potwierdzenia, w celu weryfikacji dokonanej zapłaty.

Po powyższych formalnościach, otrzymacie od nas, na Wasz adres mailowy, gotowy do wydruku voucher.

Prosimy pamiętać, żeby w tytule przelewu podać te same informacje co w formularzu kontaktowym ( kto dla kogo i jaka usługa) . Bardzo ważne, aby w dniu realizacji atrakcji posiadać przy sobie zakupiony voucher.

Regulamin Vouchera:

• voucher może wykorzystać tylko osoba wymieniona w voucherze
• voucher musi być ważny w dniu realizacji atrakcji, niezależnie od tego czy zakupiony został u pośrednika czy bezpośrednio
• vouchera nie można zwrócić
• w przypadku uzasadnionym, uzgodnionym z Joy Factory, atrakcję z ważnego vouchera można wymienić na inną, jedną atrakcję o tej samej cenie lub niższej
• w przypadku odwołania atrakcji z przyczyn związanych z bezpieczeństwem uczestników, lub z przyczyn niezależnych od organizatora, Joy Factory zaproponuje zmianę wykupionej atrakcji na inną, o równej lub wyższej wartości – dotyczy voucherów zakupionych bezpośrednio u organizatora lub zrealizowanych. Vouchery zakupione u pośredników i nie zrealizowane obsłużone zostaną przez pośredników Super Prezenty i Wyjątkowy Prezent.
• vouchery są realizowane tylko w ogłoszonych przez Joy Factory terminach
• posiadacz vouchera może maksymalnie jeden raz zmienić termin rezerwacji
• organizator nie zwraca pieniędzy za zakupiony Voucher po 3 dniach od daty zakupu – prosimy o przemyślane zakupy
• TERMIN WAŻNOŚCI VOUCHERA MOŻNA PRZEDŁUŻYĆ NA KOLEJNY SEZON ZA 50% WARTOŚCI ATRAKCJI – w tym celu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy (786130132, biuro@joyfactory.pl)
• VOUCHERY GWIAZDKOWE – vouchery kupione po zamknięciu sezonu w danym roku i do końca tego roku (czyli najczęściej te na prezent Gwiazdkowy) są ważne do końca maja roku kolejnego bez dodatkowych opłat
• wszystkie powyższe regulacje, z wyłączeniem jednej, dotyczą voucherów zakupionych bezpośrednio jak i u pośredników – Super Prezenty czy Wyjątkowy Prezent